מדיניות פרטיות

1. מבוא

פתרונות פיננסיים 360 ("החברה", "אנחנו") מחויבת לשמירה על פרטיותכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגינים על המידע האישי שלכם בעת ביקוריכם באתרנו ובעת יצירת קשר עמנו.

השימוש באתר ו/או השארת פרטים מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא הפסיקו את השימוש באתר.

2. המידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• מידע שמסרתם ישירות: שם מלא ומספר טלפון — בעת פנייה טלפונית לנציגינו.
• מידע על הביטוחים שלכם: רק כפי שתבחרו לשתף בשיחה עם נציגינו, לצורך מתן שירות.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן, מכשיר, עמודים שנצפו — נאסף אוטומטית לצרכי אנליטיקה ואבטחה.
• קובצי Cookie: לשיפור חוויית הגלישה וניתוח תנועה לאתר (ראו סעיף 7 להלן).

3. כיצד אנו משתמשים במידע

המידע שנאסף משמש אך ורק למטרות הבאות:

• יצירת קשר חוזרת בנוגע לשירות שביקשתם
• הצגת הצעות ביטוח מותאמות אישית
• מתן מענה לפניות ושאלות
• שיפור השירות ואתר האינטרנט
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

השארת הפרטים מהווה בקשה ליצירת קשר בלבד ואינה מחייבת רכישת שירות כלשהו.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את פרטיכם האישיים לצדדים שלישיים לצרכי שיווק, למעט:

• חברות ביטוח: לצורך קבלת הצעות מחיר בלבד, ובהסכמתכם המפורשת.
• ספקי טכנולוגיה: כגון ספקי אחסון, אנליטיקה ותקשורת — הפועלים מטעמנו בלבד ומחויבים לסודיות.
• גורמים מוסמכים: כאשר קיימת חובה חוקית לכך.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע שלכם, לרבות הצפנת SSL/HTTPS בכל האתר. עם זאת, אין מערכת מידע שהיא בטוחה לחלוטין, ואנו ממליצים שלא לשתף מידע רגיש ביותר (כגון פרטי בנק) בטפסי האתר.

6. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלכם למשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירות ועמידה בחובות חוקיות, ולא יותר מ-7 שנים ממועד הפנייה האחרונה.

7. קובצי Cookie

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookie לצרכי ניתוח תנועה (כגון Google Analytics) ולשיפור חוויית הגלישה. תוכלו לבטל את השימוש ב-Cookie דרך הגדרות הדפדפן שלכם, אך הדבר עשוי לפגוע בחלק מפונקציות האתר.

8. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, יש לכם הזכות:

• לעיין במידע האישי המוחזק עליכם
• לבקש תיקון מידע שגוי
• לבקש מחיקת המידע שלכם (בכפוף למגבלות חוקיות)
• לבקש הפסקת שימוש במידע לצרכי שיווק

לממוש זכויות אלו, צרו קשר בטלפון: 077-2376143

9. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים כגון "הר הביטוח" של משרד האוצר. אנו אינם אחראים על תוכן ומדיניות הפרטיות של אתרים אלו.

10. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויצוין תאריך העדכון. המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:

• שם: פתרונות פיננסיים 360
• טלפון: 077-2376143